マウスコンピューターのサポート＆サービスについて

マウスコンピューターのサポート＆サービス

信頼のサポート＆サービスマウスコンピューターのサポート体制や保証制度について紹介しておきます。一昔前は、巷の量販店などで販売されているパソコンの方が、サポートや保証が手厚いという認識でしたが、最近ではその格差は確実に埋まっています。

パソコンは、買う前は「どれにしようかな？」と悩むものですが、買った後は、「どうすればいいんだろう？」と悩むものです。

そんな時に助けてくれるのがサポート＆サービスです。これらは無料で付属しているものや、注文の際に追加で購入出来るものもあります。マウスコンピューターはサポート＆保証制度も大変充実しているかと思いますので、特にパソコン初心者の方は、検討してみてはいかがでしょうか？

3年間延長保証サービス

カスタマイズ時に選択すると、追加料金にて保証期間を通常の１年間より2年プラスの3年間に延長できます。保証期間内であれば修理金額の合計が対象商品の購入時の価格を限度に達するまで何度でも無償で修理できます。

3年間延長保証サービスただし送料は弊社とお客様の相互負担となります。注意しなければならないのは、初期購入時よりパソコンの仕様を変更した場合は無償保障の対象外になる場合があります。例えばとある量販店でメモリを購入しその増設時に故障してしまった時などは、対象外になるかと思います。

必ずサポートセンターに確認をとる事をおススメします。また、購入時には、保証書の他、重要な書類はひとまとめに保管しておきましょう！

出張設置・設定サービス

出張設置・設定サービスパソコンの初心者にはおススメのサービスです。ADSL・ISDN 等の回線設置を、パソコンのある自宅などに専門のスタッフが来て、インターネット・電子メールが使えるようにセットアップしてくれます。ただし、マウスコンピューターでサポートしているOSをインストールしているパソコンが対象となりますので気を付けて下さい。

引き取り修理サービス

引き取り修理サービス万が一、故障・不具合が発生した場合に、宅配業者の人が自宅までパソコンを引き取りに来てくれます。修理後は宅配便にてお届けてくれます。

梱包は自分で行いますので、ダンボールや緩衝材（プチプチしたビニールなど）を使って用意しておきましょう！

24時間電話サポート（マウスコンピュータ製品は標準サポート）

困った時はこれ。サービスに加入していれば、24時間気軽に問い合わせができます。私もパソコン初心者の頃は色々なサポートに電話をしていましたが、あくまで自分で調べてから、という様にしていました。

24時間電話サポート（マウスコンピュータ製品は標準サポート）なぜなら、パソコンのトラブルを自力で解決できた時はとても快感で忘れにくいからです！結果、対処方法も忘れることなく覚えているので、早く初心者を脱出できたのだと思います。サポートに電話をするのは最終手段、という位の気構えでいるとよいのではないでしょうか？